Case: Hoe effectieve Facebook advertising een betrokken en actieve fanbase heeft opgeleverd voor C&A

Het aantal merken dat een fanpage opent op Facebook groeit stormachtig. Dat de ontwikkeling van een fanbase niet vanzelf gaat, blijkt uit het feit dat een top 100 merk gemiddeld nog geen 500 fans heeft op Facebook. Het is dan ook niet verwonderlijk dat steeds meer merken inzetten op Facebook advertising om fans te werven. Uit gesprekken met marketeers blijkt echter dat er nog veel onduidelijkheid bestaat over de effectiviteit van Facebook advertising. Wat kost het werven van een fan? Wat werkt wel, en wat niet? En leidt het werven van fans via advertising wel tot de gewenste kwaliteit van de fanbase? Om inzicht te geven in de effectiviteit van Facebook advertising delen wij de opzet en resultaten van een advertentiecampagne op Facebook voor C&A in deze paper. Belangrijke conclusies van deze case zijn:

• Facebook advertising draagt, mits goed uitgevoerd, bij de opbouw van een betrokken, actieve fanbase.
• De kosten per fan zijn afhankelijk van drie factoren, waarvan er twee te beinvloeden zijn.
• De bestaande fanbase droeg bij aan ongeveer 25% van de groei. Aanvullende, virale groei dus, waarvoor geen budget noodzakelijk was.

Social Media Advertising is een opkomende specialisatie dat vooral gekenmerkt wordt door trial en error. Met deze case hopen wij een bijdrage te leveren aan het open maken van de discussie over Facebook en Social Media Advertising. Veel leesplezier en we kijken uit naar jullie reacties!