Presentatie Social Media Monitor 3 op 26 augustus in TrouwAmsterdam
zaterdag 17 juli 2010 door @martinkloos 
2 reacties
Op 26 augustus 2010 presenteert Social Embassy de derde editie van de Social Media Monitor in TrouwAmsterdam. De Social Media Monitor is een onafhankelijk onderzoek naar de inzet en het succes van top 100 merken in Nederland op social media.
Datum, locatie en programma
Donderdag 26 augustus 2010 in TrouwAmsterdam te Wibautstraat 131, Amsterdam. Het programma duurt van 13:30 tot 17:00 met aansluitend een borrel.
Blogger van NRCNext.nl en Blogger van het Jaar Ernst-Jan Pfauth neemt op deze middag de rol als dagvoorzitter op zich.
| 14.00 – 14.15 uur | Welkom | Steven Jongeneel, Founder Social Embassy |
| 14.15 – 14.40 uur | Hyves | Judith Hordijk, Hyves |
| 14.40 – 15.05 uur | Youtube | Mascha Driessen, Youtube |
| 15.05 – 15.30 uur | NS | Gerjan Vasse, NS |
| 15.30 – 15.55 uur | Koninklijke Marine | Gijs Portengen, Koninklijke Marine |
| 15.55 – 16.10 uur | Pauze | |
| 16.10 – 16.35 uur | Toekomstvisie & boekpresentatie | Ernst-Jan Pfauth |
| 16.35 – 17.05 uur | Resultaten Social Media Monitor | Steven Jongeneel, Founder Social Embassy |
| 17.00 – 18.30 uur | Borrel |
Delen: 
Het is belangrijk nieuws over een interessant onderwerp. Het rapport is imposant vormgegeven. Mijn poging een reactie te plaatsen op http://www.raboblog.nl/blog/berichten/populair_in_social_media/ mislukte door een ontbrekende gatchacode, dus probeer het hier.
Helaas vind ik het rapport niet transparant. Ik zou beginnen met een samenvatting waarin niet alleen de top 3 staat maar ook een verklaring voor hun succes. Nu is de meest concrete uitspraak dat content en interactiviteit zijn gegroeid. Dat is een mededeling over de input, terwijl ik toch vooral het resultaat wil weten. Dit roept bij mij nogal wat vragen op:
-in welke richting zijn ze gegroeid?
-welke keuzes zijn daarbij gemaakt?
-welke overwegingen en verwachtingen hebben daarbij gespeeld?
-welke leereffecten zijn opgetreden?
-welke scores zijn behaald die correleren met dit beleid (sitebezoek, imago, naamsbekendheid, verkoop e.d.).
Het frequente gebruik van vaktermen heeft voor mij iets weg van meeliften op een hype om daar vervolgens weer een graantje van mee te pikken. Misschien is het rapport wel heel concreet, maar dan is het onvoldoende gestructureerd om mij als lezer in staat te stellen deze informatie te kunnen vinden. Dit zouden voor mij verbeteringen zijn
-een gemotiveerd antwoord op de vraag of het twitter anders zal vergaan dan second life, een eerdere hype, toen ook een echte must en intussen geflopt
-betere navigatiemogelijkheden met bijv. een werkende zoekfunctie en interne links
-een betere structuur, zodat ik snel de passage kan vinden die mij het meest interesseert
-duidelijker taalgebruik en minder vaktermen: welke concrete input heeft geleid tot welke concrete output?
Dag Rob,
bedankt voor je reactie. Waardevolle input. Het voert denk ik te ver om op alle punten in een reactie antwoord te geven. Misschien is het aardig om daar even contact over te hebben?
Vwb het rapport: we hebben getracht weg te blijven van de hype door ook de merken zelf aan het woord te laten. We hebben 5 interviews afgenomen en 25 merken hebben hun aanwezigheid en strategie zelf doorgegeven. Ook aan onze eigen klantenkring zien we een toenemende mate professionalisering en waarde die uit social media wordt gehaald.
Wat de exacte rendementen zijn die merken behalen is vanaf de buitenkant natuurlijk lastig te zien. Daar is in de interviews wel meer over verteld, maar is op verzoek van merken niet gepubliceerd.
Ik licht graag eea nog eens toe mocht je daar behoefte aan hebben. Je kunt me het beste bereiken op 035-6775290.
ps. op marketingfacts loopt ook een uitvoerige conversatie over het rapport. Daar heb ik ook al veel vragen proberen te beantwoorden.
http://www.marketingfacts.nl/berichten/20100826_bol.com_spant_wederom_de_kroon_op_social_media/