Telfort heeft in samenwerking met Media Embassy een social media strategie bepaald. Een onderdeel van deze strategie was de inzet van een Twitter kanaal voor Telfort: @telfortvoordeel.

Inmiddels is het een kanaal waar dagelijks meer dan 250 mensen de berichten van Telfort ontvangen en de dialoog aan gaan om problemen op te lossen, informatie te verkrijgen, enz.