Hoe zet je YouTube in voor je merk? Cijfers en 5 cases

Uit eigen onderzoek voor de Social Media Monitor blijkt dat YouTube veelvuldig wordt ingezet door merken. Maarliefst 39% van de top 100 merken bood hun doelgroep medio 2010 een kanaal op YouTube. YouTube is daarmee na LinkedIn en Twitter het meest ingezette sociale medium voor merken, zelfs meer dan Hyves, Facebook of een eigen blog.

Een overzicht van duizelingwekkende YouTube data vind je in de presentatie die Mascha Driessen (YouTube) gegeven heeft op het event van de Social Media Monitor 3.

Meer dan een videokanaal

De meeste merken zetten YouTube in als algemeen videoplatform. Analyse laat zien dat sommige kanalen in staat zijn om veel views te genereren. Het realiseren van leden en interactie blijkt in de praktijk vaak lastig voor merken. Het aantal abonnees op YouTube steekt schril af tegen het aantal fans of leden die sommige merken hebben op vriendennetwerken met hun fans (zie onderstaande grafiek).

YouTube is eigenlijk ook meer een tool dan een platform. Een krachtige tool die voor vele doeleinden kan worden ingezet. Om je te inspireren heb ik vijf toepassingen op een rij gezet.

• H&M: nieuwsplatform. Voor visuele producten zoals mode, is videocontent natuurlijk zeer geschikt. H&M pakt het echter minder conventioneel aan. De meeste merken zetten YouTube in als aanvulling op de site. H&M draait het om en zet het YouTube kanaal centraal en koppelt dit naar de overige kanalen. Links naar Facebook en Twitter versterken de videocontent en maken de pagina tot een compleet nieuwskanaal. Naast shopping content zoals collecties plaatst H&M ook video’s over maatschappelijke thema’s zoals H&M Fashion against aids.
• O2 Guru TV: service en inspiratie. Het Britse O2, aanbieder van mobiele telecomdiensten, zet YouTube als een van de weinige merken in voor service. In korte video’s lichten de guru’s van O2 verschillende onderwerpen toe. Praktisch en functioneel.
• Desperados: brand engagement. Het branded channel van Desperados is een van de meest spraakmakende op het vlak van branding en engagement. De openingsvideo zit vol (technische) verrassingen en is gekoppeld aan de belangrijkste netwerken. Via Facebook kan je je vrienden uitnodigen voor het feest.

• University of Phoenix: recruitment. Als je dit kanaal ziet, dan vraag je je af waarom bedrijven YouTube niet vaker inzetten voor recruitmentdoeleinden. Interessant aan de inzet van het kanaal door de universiteit is de inzet van brand promotors voor werving. Op het kanaal worden korte succesverhalen getoond, die twijfelende studenten moeten bevestigen in hun keuze. Naast storytelling van ex-studenten, bevat het kanaal video’s over onderwijsmethoden en commercials.
• CoolBlue: product reviews. User reviews waren een van de eerste sociale elementen op ecommerce vlak. Gebruikerervaringen zijn immers van grote waarde voor prospects en werken daarmee conversieverhogend. De productspecialisten van de online shops van CoolBlue geven op het YouTube kanaal van het bedrijf productinformatie en uitleg.

Hoe kom je als merk tot een succesvol YouTube kanaal?

Als bureau hanteren wij hiervoor de 3 C’s. Elke C vormt een succesfactor waaraan voldaan dient te worden.

Concept

Dat je als merk graag fans wilt trekken naar een channel is logisch, maar wat is je propositie? Bij veel kanalen is het niet in een oogopslag duidelijk wat de toegevoegde waarde voor de gebruiker is. Een goed concept voor een YouTube kanaal is eenvoudig, logisch en overtuigt gelijk. Een servicekanaal, reviews of nieuws voldoen hieraan.

Content

Het produceren van sterke content specifiek voor online vormt voor veel merken in de praktijk een belemmering. Denk daarbij op voorhand goed na over contentproductie, lengte van de video’s en organiseer het proces goed. De video’s van O2, Desperados en CoolBlue zijn bijvoorbeeld duidelijk bedacht en gemaakt voor YouTube.

Connectie

De kracht van een sterke social media strategie zit in de verbinding tussen de verschillende platformen. Gebruik YouTube waar het het meest geschikt voor is: het presenteren en delen van videocontent. En zorg voor een logische, overzichtelijke koppeling naar de overige social media zoals bijvoorbeeld Desperados gedaan heeft.

Welke goede voorbeelden van YouTube kanalen ken je zelf? Deel je ze met ons.