Social Embassy helpt bedrijven de toegevoegde waarde van social media inzichtelijk te maken door een helder en concreet plan te maken en ondersteunt bij de uitvoering. Onze aanpak is gebaseerd op onderzoek en bestaat uit drie stappen.

Stap 1: de ontwikkeling van een social media strategie
Bij de ontwikkeling van een social media strategie gaan wij uit van vier onderdelen.

• Onderzoek onder de doelgroep naar het gebruik van social media. Hierbij segmenteren wij uw doelgroep op basis van het Groundswell-model.
• Analyse van online berichten over uw merk. Hoe veel wordt er over merk gesproken, in welke social media, wat is het sentiment en welke personen hebben online de grootste invloed? De uitkomsten worden inzichtelijk gemaakt op basis van een Social Media Brand Map. De Social Media Brand Map is een door Social Embassy ontwikkeld model dat merken indeelt op basis van het aandeel in online conversaties en het sentiment van berichten over uw merk ten opzichte van concurrerende merken.
• Internationaal concurrentie onderzoek naar de best practices voor uw categorie of sector.
• Interne interviews met stakeholders binnen de organisatie over de doelstellingen, visie en ambities.

Met deze inzichten ontwikkelen wij in enkele sessies met de klant een concreet en motiverend plan voor de inzet van social media. Naast strategie en concepten bevat het plan ook de doelstellingen, een roadmap en advies voor organisatie.

Stap 2: implementatie en lancering
Na goedkeuring van de strategie ontwikkelen wij een projectplan en gaan aan de slag met:

• Uitwerking van het concept en designs. Voor creatie werken wij samen met het creatieve team van Media Embassy.
• Het opstellen van een plan voor redactie en content.
• Technische realisatie inclusief de opzet van rapportages.
• Het opstellen van een social media policy voor medewerkers.
• En tot slot training van medewerkers.

Stap 3: activatie
Bij de activatie van uw merk in social media ondersteunen onze Community Managers met praktijkervaring en expertise.