Social media: woordvoerders benutten de kansen onvoldoende

Tijdens het perscongres en de masterclass social media strategie werd het glashelder: woordvoerders benutten niet de kansen van social media. Maar waarom niet? Het is vaak geen onwil maar de angst voor het open karakter van social media. Lara Rense betiteld dit als ‘Twitterkramp’.

De kracht van Twitter voor woordvoerders

Maarliefst 89% van de journalisten en bloggers gebruikt Twitter om aan nieuws te komen (Onderzoek Marketingfacts, ANP Pers Support, Lewis PR – juli 2010). Dit is een goede reden om als woordvoerder ook actief op Twitter te zijn. Op die manier kunnen woordvoerders contact onderhouden met journalisten en bloggers, en hun nieuws onder de aandacht brengen. Toch blijkt uit het onderzoek van Cornerstone (september 2010) dat slechts één op de vier woordvoerders dit daadwerkelijk doet.

Vaak is de reden om niet te twitteren simpel: ‘niemand zit toch op mijn berichten te wachten’. De uitspraak is begrijpelijk omdat Twitter vaak onder niet-twitteraars wordt gezien als een medium waar vooral veel wordt gekletst. In de praktijk is dit voor een groot deel waar maar de snelheid van kennis delen is nog nooit zo hoog geweest.  En dit aspect moet een woordvoerder juist aanspreken.

Nieuwsbericht 2.0

Nieuwsberichten worden vaak alleen op de traditionele manier, namelijk via een persbericht, aangeboden. Maar omdat veel woordvoerders goede relaties hebben met hun gebruikelijke perscontacten komen ze er vaak mee weg. Investeren in relaties is nog altijd het meest effectief. Bloggers worden al snel vergeten om in deze groep op te nemen. Woordvoerders moeten zich gaan inleven in de blogosfeer en ook daar nieuws aanleveren. En nee niet in de vorm van een persbericht maar als korte beschrijving van het nieuws met foto’s, video’s, SlideShare presentaties en externe links ter ondersteuning.

Nieuwsberichten aanbieden via een RSS-feed kan ook zorgen voor (nieuwe) persaandacht. 63% van de journalisten en bloggers gebruikt namelijk RSS-feeds om aan nieuws te komen (Onderzoek Marketingfacts, ANP Pers Support, Lewis PR – juli 2010).

Pressroom

Een stap verder is het ontwikkelen van een pressroom op bij voorkeur de corporate website. Dit is een pagina waar nieuwsberichten en bijbehorende content zoals foto’s, video’s, logo’s, tweets etc. op een overzichtelijke en aantrekkelijke manier worden aangeboden. Hier kan ook een bepaalde mate van interactie worden ingevoerd. Een mooie manier om nieuws te verspreiden maar woordvoerders moeten eerst beginnen hun eerste social media stapjes te zetten. Want dat wordt nu wel echt tijd.

We horen graag hoe jij hier over denkt!