Positieve buzz maakt een merk sterker
Reacties van consumenten op weblogs zijn van significante invloed op de merkperceptie. Positieve en negatieve reacties werken door in het merkimago, merkreputatie, merkcompetentie en de attitude ten opzichte van een merk. Bedrijven dienen discussies op weblogs daarom uiterst serieus te nemen.
Lees meer »




